Empréstimo Simulado Consta na Carteira Digital sem Aprovação

Question

Fiz uma simulação de empréstimo clt ontem, mas não dei procedimento ao empréstimo com o banco Renner que é conhecido como banco digimais, na minha carteira digital de trabalho consta o empréstimo mas eu não recebi o valor que consta gostaria de uma resposta ou uma posição da parte do banco.

Accepted Answer

Prezado(a) Sr.(a) Mayara de Oliveira Soares,

Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID: 218912859, submetemos a área responsável, a qual informa que a proposta foi cancelada e a averbação relacionada foi desfeita em nosso sistema.

Em caso de dúvidas, solicitamos por gentileza que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
Central de Relacionamento: **************
Outras Localidades: *******.*******.*******
Ouvidoria: *******.*******.******* |10h às 16h, em dias úteis (exceto feriados).

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atendê-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contactar por meio do e-mail *******.

Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos.

Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria |Banco Digimais

Empréstimo Simulado Consta na Carteira Digital sem Aprovação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor