Envio de propostas de crédito não solicitadas e reprovadas pelo Banco Renner

Question

Banco sempre manda propostas para a CTPS, acabam sendo propostas enganosas e frustrantes sendo que nunca aprova nem no meu nem no do meu marido, e todas as vezes que faço simular eles encaminham propostas. Já pedi para não mandarem mais já que sabem que não vai ser aprovado mais não importa encaminham da mesma forma. Se não aprovou uma vez não tem porquê todos os dias estarem encaminhando a mesma proposta. Eu já solicitei que não me enviem mais nada desse banco Renner.
Falso e enganoso pois nem o valor da proposta alteram é sempre o mesmo.

Accepted Answer

Prezado(a) Sr.(a) Janaína Pasinatto,

Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID: 236355433, submetemos a área responsável, a qual informa que a proposta foi reprovada em razão de política interna do Banco.

Ressaltamos, ainda, que não serão realizadas envio novas ofertas de produtos ou serviços.

Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
Central de Relacionamento: 4020-3300
Outras Localidades: 0800.646.7676
Ouvidoria: 0800.646.7600

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atendê-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contatar por meio do e-mail.

Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos.

Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Ouvidoria |Banco Digimais

Envio de propostas de crédito não solicitadas e reprovadas pelo Banco Renner

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor