LIGAÇÕES FREQUENTES PARA A PESSOA ERRADA!

Resolvido
Salvador - BA
23/05/2025 às 12:32
ID: 217827351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta canal explanar as frequentes ligações que tenho recebido de cobrança por parte de quem se identifica como o Banco Digimais. Já havia sofrido com isso em outras ocasiões, sendo que não possuo vínculo algum com eles e não conheço nenhum ***** que eles vivem indagando nestes contatos. Já tentei de todas as maneiras possíveis realizar reclamações com eles, via contato telefônico, e-mail e até mesmo pelo Instagram mas sem sucesso. Fica registrado minha profunda insatisfação e indignação com as ocorrências frequentes. Caso permaneçam, irem recorrer sobre meus direitos com o procon!
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 15:52
Prezado(a) Sr.(a) YGOR SANTANA BARBOSA,
Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID: 217827351, a demanda foi submetida a área responsável, qual informa que após uma análise detalhada da sua reclamação, tomamos todas as medidas necessárias para resolver o problema.
Com base no seu relato, bloqueamos imediatamente o número de telefone informado de nossos registros para interromper as ligações indesejadas.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado. Estamos tomando medidas para garantir que situações como esta não ocorram novamente.
Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
Central de Relacionamento: **************
Outras Localidades: *******.*******.*******
Ouvidoria: *******.*******.*******
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atendê-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contatar por meio do e-mail *******.
Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos.
Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria |Banco Digimais
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 15:59
Péssimo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3