Meu financiamento antigo banco renner agora DiGIMAIS

Respondida
Uruguaiana - RS
19/01/2024 às 11:45
ID: 180821837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu financiamento era antigo Banco Renner parei de pagar faz alguns meses, agora quero regularizar e nao consigo contato com ninguem do banco responsavel, se alguem puder me ajudar.
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 11:50
Prezado(a) Sr.(a) Augusto Oscar Ludtke,
Em atenção à sua manifestação registrada por meio do Reclame Aqui, a demanda foi submetida a área responsável, a qual informa que atraso superior a 10 dias, o contrato de financiamento será acompanhado diretamente por meio da assessoria de cobrança.
Portanto, para regularização do débito, orientamos entrar em contato com a nossa assessoria de cobrança parceira,os quais os contatos foram encaminhados para o seu e-mail.
Central de Atendimento para demais esclarecimentos, atendimento das 9:00 às 18:00, nos telefones:*******, ou via e-mail *******.
Em caso de dúvidas, solicitamos por gentileza que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
SAC *******.*******.******* 24 horas.
Central de Relacionamento: **************
Outras Localidades: *******.*******.*******.
Ouvidoria: *******.*******.******* |10h às 16h, em dias úteis (exceto feriados).
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atendê-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contactar por meio do e-mail *******.
Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos.
Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria |Banco Digimais