Não consigo fazer login no novo aplicativo do digi+
Resolvido
Colatina - ES
24/09/2021 às 18:01
ID: 130183157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Banco Digi+ lançou um novo app e o antigo app vai sair do ar em outubro, tem um mês que estou tentando fazer login para entrar no novo app e não consigo e o código de verificação sms para liberar o acesso no novo, não chega nunca.
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 11:11
Prezado(a) Sr.(a)
Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui, informamos que submetemos a sua solicitação a área responsável, a qual informa que tentou nos telefones de seu cadastro, em dias e horários alternados, porém sem sucesso. Por se tratar de dados sensíveis, não podemos fornecer através de e-mail.
Diante do cenário a área encaminhou e-mail com os devidos esclarecimentos.
Orientamos que entre em contato com a central de atendimento em um dos telefones abaixo para as devidas informações:
SAC *******.*******.******* |24 horas ou pela Central de Relacionamento *******.*******.
Outras localidades *******.*******.*******
Ouvidoria | *******.*******.******* | 10h às 16h, em dias úteis (exceto feriados).
Atenciosamente,
Ouvidoria |Banco Digimais
Consideração final do consumidor
05/10/2021 às 18:46
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9