Problemas para obter boleto de financiamento de carro

Prezado(a) Sr.(a) Claudia Alves,

Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID: 250354929, submetemos a área responsável, a qual informa que o contrato em questão encontra-se em situação de inadimplência há 52 dias, em razão da pendência de pagamento da parcela n 004.

Esclarecemos que assuntos relacionados à quitação do contrato, emissão de boletos, renegociação de débitos, bem como demais solicitações, tratativas e esclarecimentos referentes à operação, estão sob a responsabilidade da assessoria de cobrança Mercatto.

Dessa forma, orientamos que qualquer solicitação ou negociação seja realizada diretamente junto à assessoria, por meio dos seguintes canais de atendimento:

0800 031 2700
0800 031 2600

Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
Central de Relacionamento: 4020-3300
Outras Localidades: 0800.646.7676
Ouvidoria: 0800.646.7600

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atendê-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contatar por meio do e-mail.

Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos.

Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Ouvidoria |Banco Digimais