Setor de cobrança do banco foi mal educada e tom de voz iguinorante
Não respondida
Guarulhos - SP
16/07/2026 às 19:43
ID: 254122473
O setor de cobrança do banco foi mal educada e tom de voz agressivo
A colaboradora do banco do setor de cobrança ***** entrou em contato comigo referente a um atraso de 14 dias do meu financiamento que está faltando apenas 11 parcelas para a quitação. Até aí ok é o trabalho dela porém ela me ligou e eu estava dirigindo e não consegui falar , a mesma mandou mensagem no whatsapp em áudio toda grossa dizendo que eu desliguei na cara dela e que eu precisava pagar o boleto porq boleto é documento e toda grossa com tom de voz agressivo, nunca vi um setor de cobrança cobrar um cliente como se fosse da polícia ou até mesmo um [Editado pelo Reclame Aqui] . a mesma disse que eu podia reclame no site aqui que não ia dá nada pra ela porq ela tem muitos anos de banco. Acho que imprevisto acontece sim essa foi a parcela de número 31 que eu pago de 48 . e fui cobrado como se eu tivesse sem pagar o financiamento a 1 ano . tom de voz de ameaça sem educação nenhuma. Isso é um absurdo com o cliente que como ela é um ser humano que também tem imprevisto financeiro igual todo mundo. Espero muito que isso seja resolvido e retrato pois um cliente não pode receber ligação ou mensagem dessa forma .