Solicitação de Extrato de Conta Inativa - BCO DIGIMAIS S.A.

Question

Meu nome é Thamires, e fiz uma consulta pelo gov e apareceu um vínculo de uma conta BCO DIGIMAIS S.A. Havia feito a conta mas logo encerrei.
Por isso , mesmo que na esteja inativa quero um extrato desta conta, MESMO que não tenha tido movimentação no período em que estava ativo, preciso desse extrato.

Do ano de 2024 a Maio de 2026.

Peço encarecidamente, que façam isto.
E que se não houver possibilidades me passe um email informando sobre a inativação da conta, e sobre a não movimentacao.

Aguado retorno, email para contato:
*****

Caso contrário, tratarei diretamente com o banco central.

Grata.

Accepted Answer

Prezado(a) Sr.(a) Thamires Cristina Silva dos Santos,

Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID: 249354585, submetemos a área responsável, a qual informa que o extrato referente ao período solicitado foi enviado através do seu endereço de e-mail cadastrado em nossa base de dados.

Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
Central de Relacionamento: 4020-3300 Outras Localidades: 0800.646.7676 Ouvidoria: 0800.646.7600

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atendê-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contatar por meio do e-mail.

Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos.

Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Ouvidoria |Banco Digimais

Solicitação de Extrato de Conta Inativa - BCO DIGIMAIS S.A.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor