suporte do banco digimais
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
31/05/2023 às 16:41
ID: 165649725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdia 31/05/23 desde as 9 da manha o aplicativo do banco não funciona, não consigo fazer saques no caixa eletronico, e o suporte da a mesma resposta que o time tecnico ja esta resolvendo e pede para tentar 1 hora depois , mais ja faz mais de 5 horas que o banco esta fora do ar.
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Resposta da empresa
06/06/2023 às 12:51
Prezado(a), Sr.(a) Wesley Costa Lima,
Agradecemos seu contato através da plataforma Reclame Aqui,
Em atenção à sua manifestação, informamos que os devidos esclarecimentos foram encaminhados por meio de seu endereço de e-mail cadastrado em nosso sistema.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atendê-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contatar por meio do e-mail *******.
Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos.
Portanto, seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários, através dos nossos canais de atendimento;
SAC *******.*******.******* | 24 horas
Central de Relacionamento **************
Outras Localidades: *******.*******.*******
Ouvidoria: *******.*******.*******
Atenciosamente,
Equipe Banco Digimais
Consideração final do consumidor
09/06/2023 às 15:54
problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9