Tentativa de negociação de parcelas em atraso com o Banco Digimais, sem sucesso no contato.
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 18:17
ID: 254017719
Negócio é o seguinte, eu eu comprei um carro financiar um carro no Banco digimais e porém eu fiquei apertado. Aí atrasou duas parcelas. E agora eu tô tentando entrar em contato com o banco, não consigo aí fica me ligando outras pessoas falando que é do banco digimais que eu não confio aí ligo lá não atende não tem a opção de entrar em contato com atendente para tá podendo resolver isso aí e eu quero estar negociando essas duas parcelas que tá me empatando de eu estar negociando até pôr até vender meu carro não tô conseguindo.Boa noite é o seguinte, eu tinha feito uma reclama aqui com o banco de demais. E aí eles me mandou um retorno falando do banco lá que era para mim pagar que ela não sei o que advocacia. Eu fiz o pagamento nessa data aí que eu mandei a foto e até hoje aí não deu baixa no gravame do meu carro e eu tô precisando vender o carro e não tive um retorno sobre
isso.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:39
Prezado(a) Sr.(a) Bruno ,
Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID: 254017719, submetemos a área responsável, a qual informa que o contrato de financiamento foi integralmente quitado, encontrando-se liquidado desde 16/06/2026.
Esclarecemos, ainda, que a baixa da alienação fiduciária (gravame) foi realizada com sucesso, por meio do sistema integrado ao Detran competente, em 18/06/2026.
Dessa forma, todas as providências de responsabilidade da instituição financeira relacionadas à quitação do contrato e à baixa do gravame foram devidamente concluídas.
Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
Central de Relacionamento: 4020-3300 Outras Localidades: 0800.646.7676 Ouvidoria: 0800.646.7600
Reforçamos o compromisso do Banco Digimais em oferecer um atendimento de qualidade, pautado pelo respeito, transparência e busca constante pela satisfação de nossos clientes. Caso os esclarecimentos prestados ainda não atendam integralmente às suas expectativas, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail: [email protected] , para que possamos auxiliá-lo(a).
Se sua manifestação foi solucionada, gostaríamos de convidá-lo(a) a realizar a avaliação do atendimento recebido por meio da plataforma Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para o aprimoramento contínuo de nossos processos e da qualidade dos serviços prestados.
Agradecemos pela confiança e pelo tempo dedicado em compartilhar sua experiência. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Banco Digimais