Transferência da dívida falta de contato com a empresa e juros abusivos
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
30/05/2026 às 10:39
ID: 250106481
Então tenho um contrato com o banco diga mais n ***** Dei entrada no valor de 7 mil reais já paguei 13 parcelas quase todas no valor acima de 1400 reais recentemente o banco diga mais passou a dívida para um escritório chamado mercato tentei entrar em contato por várias vezes com a empresa pois quando eu conseguia contato os atendentes acabavam um passando para outro agora estou com 5 parcelas atrasadas porem a pessoa que entrou em contato comigo disse que nã pode tirar os juros e que não pode refazer o financiamento para abaixar os valores da parcelas preciso de uma resposta urgente
Meu Cpf é *****
Meu watts é *****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:14
Prezado(a) Sr.(a) Ezequiel faria,
Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID: 250106481, submetemos a área responsável, a qual informa que o contrato em questão, que originalmente pertencia ao Banco Digimais S/A., foi transferido para a empresa TABOR em 28/05/2025, por meio de um Contrato de Cessão e Aquisição de Direitos de Créditos.
Esclarecemos que, conforme previsto na Cédula de Crédito Bancário, o Emitente autorizou o Banco a ceder ou transferir os direitos decorrentes da CCB a terceiros. Destacamos que a cessão de crédito não altera as condições do contrato.
Em razão da cessão, não temos mais acesso ao contrato para fornecer informações adicionais ou atender a novas solicitações. Dessa forma, caso deseje mais informações ou necessite de atendimento relacionado a este contrato, sugerimos que entre em contato diretamente com a Empresa Cessionária TABOR pelos telefones:
0800 000 3845/ WhatsApp (11) 3522 9009.
Adicionalmente, solicitamos que a cessionária contate o(a) senhor(a), a fim de prestar o devido atendimento.
Em caso de dúvidas, solicitamos por gentileza que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
Central de Relacionamento: 4020-3300
Outras Localidades: 0800.646.7676
Ouvidoria: 0800.646.7600 |10h às 16h, em dias úteis (exceto feriados).
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atendê-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contactar por meio do e-mail [email protected].
Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos.
Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria |Banco Digimais