Respondida

Não quero empréstimo pessoal, conta ou cartão de crédito

Banco Sofisa Direto

cidade: Itaguaí

O que aconteceu

Boa tarde meu nome ***** CPF ***** hoje 13de outubro de 2026 se aparecer uma proposta de empréstimo pessoal ou conciquinado ou pedido cartão de crédito ou portabilidade de pagamento eu não pedi tentaram fazer empréstimo pessoal no meu nome e também não perdi conta se tiver conta no meu nome cancelar cancelar empréstimo pessoal ou cartão de crédito quase caí no [Editado pelo Reclame Aqui] hoje pô ZAP eu não quero empréstimo pessoal cancelar pedido de conta também não quero conta não quero empréstimo pessoal não quero empréstimo conciquinado não quero cartão

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Interações da reclamação

  1. Banco Sofisa Direto respondeu

    13/10/2026 às 19:40

    Prezado,

    O Banco Sofisa é das mais tradicionais instituições financeiras do país, com mais de 60 anos de história, sendo conhecido pela solidez e tradição de bons serviços prestados. Nossos negócios são conduzidos com integridade e em estrito respeito às leis, regulamentos e normas.

    Com os dados disponibilizados na plataforma, validamos não ser correntista da instituição, em hipótese alguma ofertamos qualquer produto de crédito a não clientes, toda e qualquer oferta é disponibilizado somente em ambiente seguro via app, reiteramos não ter nenhum contrato ativo de crédito conosco ou qualquer pendência, orientamos a denunciar e tomar as medidas cabíveis em relação ao contato feito.

    Cabe ao Sofisa Direto esclarecer que:

    O Banco Sofisa Direto comunica em seus canais oficiais (redes sociais, site, e-mails, push e SMS) a importância de manter o sigilo de informações pessoais, códigos e tokens, e como não se expor a [Editado pelo Reclame Aqui] e tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui].

    Qualquer outra empresa e/ou instituição não declarada em nossos canais oficiais, que utilizarem o nome de nossa empresa indevidamente para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], a instituição financeira idônea que tem sua marca fraudulentamente utilizada também é vítima.

    Vale ressaltar que o Banco Sofisa adota todas as medidas cabíveis para coibir este tipo de prática, trabalhando constantemente para identificar e retirar do ar sites falsos que utilizam o nome do Banco.

    Por fim, em caso de solicitação de atualização, link enviados por SMS oferecido por meios indiretos (site, telefone, mensagens de e-mail, via app ou SMS), recomendamos sempre contatar previamente o banco, antes de informar qualquer dado pessoal e antes de fazer qualquer pagamento.

    Certos de sua compreensão.