O que aconteceu
Cobrança indevida de R$ 4.000,00 - acessório anunciado como brinde
*DESCRIÇÃO DA RECLAMAÇÃO:*
Meu nome é *****. Comprei na concessionária FIAT SINAL - AV. JOÃO DIAS, o veículo FIAT CRONOS DRIVE 1.3, Chassi *****, na modalidade táxi Mover/BNDES. Retirei o veículo hoje.
Durante a negociação, o banco de couro foi ofertado como BRINDE de fábrica, sem custo. Possuo prints da oferta.
No momento do pagamento, a concessionária me cobrou R$ 26.000,00 de entrada via transferência. Porém, no contrato de financiamento liberado e assinado com o banco, consta entrada de apenas R$ 22.000,00.
A diferença de R$ 4.000,00 refere-se exatamente ao banco de couro que era brinde e foi cobrado indevidamente. O próprio vendedor confirmou por escrito que nos R$ 26.000,00 já estava incluso tudo (frete, fundo e couro).
Houve propaganda enganosa e cobrança indevida, violando Art. 30, 35 e 39 do Código de Defesa do Consumidor.
PEDIDO: Estorno imediato de R$ 4.000,00 via PIX para minha conta.