O que aconteceu
Fiz a aquisição de um C3 XTR 26/27 no dia 13/08 na Citroen Gama Maceió, a nota fiscal do carro saiu dia 14/09, só que o banco Stellantis ainda não fez o contrato do meu financiamento, porém já apareceu o primeiro boleto do financiamento para pagar no dia 02/10, sendo que se quer assinei nenhum contrato de financiamento com o banco.
Gostaria de alguns esclarecimentos por parte do banco do stellantis:
O contrato já foi formalizado?
Já preciso pagar esse boleto com primeira parcela mesmo sem ter assinado nenhum contrato de financiamento?
Meu nome é *****.
Concessionária: Maceió Gama Citroen, *****.
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4Interações da reclamação
Banco Stellantis respondeu
01/10/2026 às 11:10
Prezado(a) Sr.(a) Jonathan,
Em atenção à manifestação registrada sob o ID 259860149, informamos que a solicitação foi analisada pelas áreas responsáveis.
Concluídas as verificações necessárias, o posicionamento referente ao caso foi encaminhado ao seu e-mail para conhecimento.
Atenciosamente,
Banco Stellantis
Consumidor respondeu
01/10/2026 às 13:13
Devo pagar o boleto mesmo sem assinar o contrato?
Só não quero que a saúde financeira do meu nome e CPF venha a ser prejudicado por não pagamento.