Respondida

Não recebi o reembolso de R$1.700,00 após pagar entrada de veículo

Banco Stellantis

cidade: Sete Lagoas

O que aconteceu

Comprei um veiculo na empresa e paguei um boleto no valor de R$1.700,00 como entrada. Porém, o banco pagou o valor total do financiamento no valor de R$84.700,00. Solicitei o reembolso dos 1.700,00 e disseram que iam fazer, mas ja tem 15 dias da solicitação e não fizeram. Já enviei todos os documentos que solicitaram.

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Interações da reclamação

  1. Banco Stellantis respondeu

    05/10/2026 às 16:51

    Prezado(a) Sr.(a) Gilmar,

    Em atenção à manifestação registrada sob o ID 260507095, informamos que a solicitação foi analisada pelas áreas responsáveis.

    Concluídas as verificações necessárias, o posicionamento referente ao caso foi encaminhado ao seu e-mail para conhecimento.

    Atenciosamente,

    Banco Stellantis