O que aconteceu
Tenho tentado contato com os telefones disponíveis no site e tabem via formulário, no entanto até o momento não conseguir falar com o banco e nenhum retono.
Solicito informações formais sobre a restituição dos valores pagos referentes à minha cota excluída do consórcio Toyota.
**Dados da cota:**
- Grupo: *****
- Cota: *****
- Contrato: *****
Solicito:
1. O valor atualizado da restituição a que tenho direito, com a memória de cálculo e a discriminação dos descontos aplicáveis.
2. A data efetiva da exclusão da cota.
3. A confirmação de minha participação nos sorteios para restituição e o histórico de contemplações.
4. A previsão de encerramento do grupo e o prazo estimado para recebimento, caso não haja contemplação antecipada.
5. A informação sobre a possibilidade de acordo para antecipação da restituição ou outra forma de liquidação antecipada.
Peço que a resposta seja fornecida por escrito, com indicação das cláusulas contratuais e das regras aplicáveis.
Atenciosamente.