O que aconteceu
Não recebi meu carro PCD após pagar à vista e estou muito insatisfeito.
Fiz a compra de um veículo na modalidade PCD para uso de minha filha. Fiz o pagamento da entrada em 23/10/2026 e iria financiar o restante. Ocorre que houve uma série de atrapalhadas entre o Banco Volkswagen e a concessionária, onde estive presencialmente na concessionária Bremen Retiro, Salvador, Bahia, e eu e minha filha assinamos o contrato.
Depois de mais ou menos três dias, fui contactado, informado que minha esposa teria que assinar também. Providenciei a assinatura e o envio do RG da minha esposa. Depois de mais uns dois dias, fui informado que o RG da minha esposa não estava válido.
Diante de tantos desencontros, resolvi pagar o restante do veículo à vista via PIX em 23/10/2026.
Sendo o PIX um pagamento instantâneo, acreditava que o veículo seria liberado rapidamente.
Resultado: hoje é dia 29/10/2026 e o veículo para uso da minha filha NÃO está disponível para retirada.
Estou profundamente insatisfeito com o Grupo Volkswagen, com o seu Departamento Financeiro e com a concessionária Bremen Volkswagen Retiro de Salvador, Bahia.
Se eu soubesse dessa letargia, teria escolhido outra montadora e outra concessionária para fazer negócio. Pois vendi o meu veículo usado, acreditando na eficiência da montadora, do seu setor financeiro e da concessionária, no entanto, estou profundamente prejudicado e insatisfeito.
Aguardo uma solução rápida e definitiva.