Dinheiro não saiu do caixa mas dá conta foi debitado .

Olá, Fernando!

Recebemos sua manifestação e analisamos a transação mencionada em seu relato para prestar os esclarecimentos necessários.

Identificamos que a operação não foi concluída e, para auxiliá-lo na regularização, realizamos contato com a sua instituição financeira. Com isso, foi confirmada a regularização do valor em 14/10/2026.

Também buscamos contato por telefone para compartilhar os detalhes da análise. Como não conseguimos falar com você naquele momento, encaminhamos as informações complementares para o e-mail cadastrado.

Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação e prestar os esclarecimentos necessários.

Caso ainda necessite de suporte, estamos à disposição através de nossos canais de comunicação, Central de Atendimento no telefone 0800 024 024 0, pelo Assistente Virtual Téo (https://bit.ly/3NoY8Ab) ou, se preferir, registrar sua manifestação junto à Ouvidoria por meio do formulário disponível na página Fale com a gente - Banco24Horas, selecionando a opção "Ouvidoria".

Obrigada,

Fernanda Felix

Equipe Banco24Horas