Resolvido

Fui cobrada por boleto no meu CPF que não reconheço

Banestes

cidade: Cachoeiro de Itapemirim

O que aconteceu

Meu nome é *****, sou moradora na cidade de *****

Minha reclamação é devido um boleto no meu CPF que eu não reconheço e não autorizei.

Os dados que aparecem no boleto são:

Empresa: Casa Forte Obrarsimples (I.S.) Inova Simples (I.S.)

CNPJ: *****

valor de 403,88

data: vencimento 21/10/2026

linha digitável de um boleto bancário brasileiro: ***** boleto foi emitido pelo Banco Banestes (Banco do Estado do Espírito Santo).

Quero deixar claro que eu nunca comprei nada nessa loja e nunca ouvi falar dessa empresa. Meu CPF foi usado de forma totalmente indevida por terceiros.

Solicito o cancelamento da cobrança e que apaguem todos os meus dados do sistema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banestes respondeu

    22/10/2026 às 11:59

    Prezada cliente,

    Em atenção à sua manifestação referente ao boleto apontado em seu CPF, esclarecemos que os três primeiros dígitos da linha digitável de um boleto correspondem ao banco emissor. Analisando, portanto, a linha digitável do referido boleto, constata-se que os três primeiros dígitos são *****, do emissor Stone Instituição de Pagamento S.A., sem nenhuma relação com o Banestes.

    Permanecemos à disposição, por intermédio da sua agência de relacionamento, para eventuais esclarecimentos ou solicitações.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Geral do Sistema Financeiro Banestes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Meu boleto foi excluído. Espero não ter esse tipo de problema novamente.