O que aconteceu
Assunto: Reclamação por defeito na bateria Carrinho elétrico infantil Bang Toys
Comprei na Amazon, em 6 de maio de 2026, um carrinho elétrico infantil Bang Toys Scarlet GT 12V, cor rosa, pelo valor de R$ 1.018,40.
Em setembro de 2026, o produto começou a apresentar problemas na bateria, que descarrega muito rapidamente, inclusive quando o carrinho permanece sem uso.
Considero inaceitável que um produto desse valor apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo. O carrinho foi adquirido para ser utilizado pela minha filha, mas a falha na bateria compromete seu funcionamento e sua utilização adequada.
Diante disso, solicito uma solução para o defeito apresentado, preferencialmente a substituição da bateria por uma nova, em perfeitas condições de funcionamento, ou outra solução adequada para o problema.
Aguardo um posicionamento e uma solução satisfatória, considerando o pouco tempo decorrido desde a compra e a expectativa de durabilidade do produto.