O que aconteceu
Contatei a empresa Banho Quente para fazer o diagnóstico de um problema no aquecedor a gás e me foi dito que seria necessário trocar o aparelho. Contratei o serviço, com a aquisição do aparelho na própria empresa. Foi combinado que o valor de R$ 1.*******,00 seria parcelado em 10 vezes. Em 13/06 O aquecedor foi instalado, porém no momento de fazer o pagamento o funcionário Eduardo, não parcelou a compra, o que constatei imediantamente após colocar a senha do cartão. Pedi para que ele estornasse porém ele alegou não estar conseguindo mas que o faria assim que chegasse na empresa e retornaria no dia seguinte para eu refazer o pagamento. Também ficou de me mandar a Nota Fiscal. No entanto ele nem estornou nem cancelou a compra junto à administradora de cartões dele e tampouco me enviou a Nota fiscal. Desde esse dia vem repetindo que foi pedido o cancelamento e que estava aguardando a confirmação para acertarmos. Como não responde mais às minhas mensagens, já desisti de ter a compra parcelada e sei que terei que pagar integral no vencimento do cartão, além de não ter a Nota fiscal nem qualquer garantia do aparelho e do serviço. Exijo a Notal fiscal do aparelho instalado e a garantia do serviço feito.