Marca-dágua cobre os rostos nas fotos e dificulta a avaliação antes da compra

Gostaria de registrar minha insatisfação com a forma como as fotografias do jogo realizado em 24/10/2026, em São Januário, estão sendo disponibilizadas no site Banlek.

Ao procurar minhas fotos do evento, percebi que a faixa laranja com a mensagem para uso exclusivo está posicionada bem em cima do meu rosto, dificultando a visualização da imagem e impedindo que eu avalie se a fotografia ficou boa antes de comprá-la.

Entendo que o site precisa proteger as fotografias contra o uso não autorizado, mas acredito que isso pode ser feito sem comprometer a visualização de partes tão importantes da imagem.

Inclusive, em fotografias de outros jogos, como os realizados no Maracanã, a marca-dágua é apresentada de outra forma, permitindo que a gente veja a foto normalmente e consiga avaliar se vale a pena comprá-la.

Essa situação é especialmente frustrante porque esse foi um dia muito importante: foi a primeira vez que meu afilhado, que mora no interior do Espírito Santo, foi a São Januário. Quero muito guardar as fotos desse momento, mas não tenho como saber se elas ficaram boas quando a faixa cobre justamente os nossos rostos. Não acho razoável ter que comprar uma fotografia sem conseguir avaliar adequadamente o resultado.

Além disso, o Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 6, inciso III, prevê o direito à informação adequada e clara sobre produtos e serviços. O artigo 31 também estabelece requisitos de clareza nas informações sobre as características e a qualidade do que está sendo oferecido.

Não estou questionando o direito da empresa de proteger as imagens, mas sim a forma como essa proteção está sendo aplicada, prejudicando a experiência de quem deseja comprar as fotografias.

Diante disso, solicito que a Banlek reveja o posicionamento dessa faixa nas fotos de São Januário e adote uma solução semelhante à utilizada em outros eventos, como os jogos no Maracanã, permitindo que os consumidores visualizem as fotografias adequadamente antes da compra.

Espero que a empresa avalie essa questão e apresente uma solução, pois quero muito guardar essa lembrança especial, mas preciso ter condições de avaliar as fotografias antes de pagar por elas.