Não respondida

Fui cobrado indevidamente no meu cartão por compras que não fiz

Banrisul

cidade: Alvorada

O que aconteceu

Em 30/10/2026 verifiquei a o extrato ( cartão de crédito na qual constava cobrança do serviço 8 compras no ifood rio de janeiro mercado o quais nao fui em quem fiz. no valor 245,43, 246,10, 5,00, 244,34, 242,34, 248,10 e duas compras com valor 0, que por mim não é reconhecido, pois eu não solicitei e não autorizei a tal compra. (entrei ctt com central cartoes para cancelar token e informar que nao fui eu quem fiz as compras numero central ***** protocolo ***** as 1620hs dia 30/10 cancelei token. enviei boletim ocorrencia para ***** conforme solicitado junto com todos os protocolos das compras feitas no meu cartao QUE NAO FUI EU QUEM FIZ. CANCELEI CARTAO BLOQUEEI PEDI NOVA VIA.

foi gasto todo meu limite do cartao e a fatura fecha dia 3 e primeiro nem que eu quisesse teria dinheiro para pagar esse valor e nao fui eu quem gastou esses valores.

QUERO MEU LIMITE DE VOLTA

aqui protocolos das 8 compras

***** valor 245,43

***** 245,10

***** 0,00

***** 0,00

***** 5,00

***** 244,34

***** 242,34

***** 248,10