O que aconteceu
Estou com um pedido ***** que na transportadora consta que foi devolvido ao remetente , mas não consta nenhuma atualização no site da empresa, e não consigo rastrear o pedido que já está atrasado.
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4Interações da reclamação
BARATA SAFIRA respondeu
17/10/2026 às 09:34
Olá, Jesaias! Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação com a falta de atualizações sobre o pedido ZYQAG59.
Verificamos o seu relato e vamos buscar mais informações junto à transportadora para entender o motivo de o pedido constar como devolvido ao remetente, mas ainda não apresentar atualizações em nosso site.
Nossa equipe entrará em contato para prestar o suporte necessário, esclarecer o ocorrido e alinhar os próximos passos para resolver essa situação da melhor forma possível, evitando que você seja prejudicado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que vamos acompanhar o caso com atenção, mantendo você informado sobre as atualizações até que a situação seja solucionada.