Respondida

Meu cupom do Barato Coletivo expirou e quero reembolso

Barato Coletivo

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Fiz uma compra no barato coletivo e não consegui visualizar nenhuma informação sobre o tempo de expiração, acho que deveria ocorrer algum tipo de aviso visível e ou um alerta de lembrete por email, só fiquei sabendo que expirou porque fui usar e estava expirado. Outro ponto é que não consigo ver nenhuma informação referente ao cupom, se existe um número, a data de compra. Quero reembolso mediante esse cupom, mediante o mal processo do site e empresa.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Barato Coletivo respondeu

    20/10/2026 às 16:01

    Prezada, Ana Camila!

    Agradecemos pelo seu contato.

    Gostaríamos de esclarecer que o prazo de validade dos cupons está informado no regulamento de cada oferta, sendo de 30 dias após a compra, conforme as condições estabelecidas.

    Para consultar as informações referentes às suas compras, incluindo os detalhes dos pedidos, basta acessar o ''Menu'' e, em seguida, a opção ''Minhas compras''.

    Informamos que podemos analisar e atender à sua solicitação sem qualquer problema. No entanto, infelizmente, não localizamos chamados referentes ao caso informado em nossos canais oficiais de atendimento.

    Diante disso encaminhamos uma mensagem para o seu Whatsapp com algumas informações adicionais.

    Permanecemos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Equipe Barato Coletivo.

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