O que aconteceu
Fiz a compra no débito de um pacote de número de pedido *****, no dia 09 de outubro para Barraca Estilo Praia, em Fortaleza. A promoção era válida de segunda a sábado com data de validade até 31/10.
Estou nesse exato momento, às 10:45 do dia 31/10 na barraca e simplesmente meu cupom sumiu do App do Barato coletivo.
Não posso utilizar o serviço contratado, estou passando por um constrangimento no local, tento entrar em contato com o suporte do fornecedor da promoção e só recebo mensagens automáticas de robô no whatsapp.
Solicito suporte para reembolso via contato *****.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Barato Coletivo respondeu
03/11/2026 às 17:43
Prezado, João!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Informamos que sua solicitação já foi devidamente analisada e resolvida por nossa equipe de atendimento. Todas as informações e orientações necessárias foram encaminhadas através dos nossos canais de comunicação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Barato Coletivo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7A Empresa deve melhorar o atendimento por seus canais de SAC, humanizar o atendimento traz uma sensação de respeito ao consumidor. O telefone disponível no Google ninguém atende e no Whatsapp apenas mensagens automatizadas. Não se consegue ouvir, falar e tratar com alguém em nome da empresa. O contato via email foi rápido e o reembolso também.