Não consigo trocar meus ingressos da sala VIP do Cinépolis e quero estorno

Já é a segunda reclamação aqui é quarta no WhatsApp deles. Faz bastante tempo que comprei três ingressos para sala vip do Cinépolis Rio Mar Fortaleza. Todas as vezes que tentei trocar os ingressos dava como inválido o código, fiz reclamação aqui no contato deles que por sinal é muito complicado, mas nada foi resolvido. Disseram que tinha resolvido e me mandaram mais três códigos dizendo que é esses eram os corretos e a validade era até hoje dia 31, porém mais uma vez quando eu fui tentar trocar os ingressos deu como código inválido. a comunicação pelo WhatsApp é muito complicada pois só atendem de segunda a sexta e hoje já estava tudo programado para levar minha filha para o cinema, o Barato Coletivo não tem nenhum contato telefônico ficando assim impossível de resolver o problema de forma mais fácil. não quero mais ingresso de cinema quero que coloque o crédito para eu usar em outra compra e após isso encerrar minha conta com Barato Coletivo.

Obs: da outra vez disseram que o erro é porque os ingressos só variam de segunda a quinta tinham errado e depois da reclamação disseram que tinha colocado como foi comprado que valia para o final de semana.

Códigos: *****

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Ingressos p/sala VIP do Cinepolis Rio Mar Fortaleza, validade- 31/10/2026

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