Barba Lenhador

Reclamar dessa empresa

Maracaju - MS

26/08/2026 às 11:40

ID: 257429969

Fiz uma compra no site Barba Lenhador de um Minoxidil Kirkland para tratamento de um mês, foi a primeira vez que comprei no site, até porque eu sempre comprava por outro fornecedor, e a mais de um ano eu faço o tratamento e sei muito bem diferenciar um produto real de um produto [Editado pelo Reclame Aqui].

O produto que a Barba Lenhador me enviou difere muito dos Minoxodils originais que tenho por aqui, como: local de fabricação errado, lote errado, irregularidades na embalagem, diferenças de cor e tamamho de fonte. Você percebe que o produto é [Editado pelo Reclame Aqui] só de olhar para ele.

Analisei outras reclamações por aqui e tive certeza que não fui o único a sofrer com isso, vi outras pessoas reclamando da mesma situação e eles disseram que existe mesmo diferença nas embalagens, pois eles fazem importação de dois locais diferentes, então que podia ter uma variância entre as embalagens ou local de fabricação, mas que garantia o produto sendo 100% original, e inclusive, foi a mesma coisa que me disseram quando eu fui reclamar do produto para eles, parece que eles possuem um texto pronto para isso, sabendo que muita gente vai identificar que o produto deles é [Editado pelo Reclame Aqui].

Porém, isso cai por terra, visto que o minoxidil possui reagentes ativos para o crescimento de barba e que reagem com a água sanitária. Eu realizei um teste com o minoxidil original e com o minoxidil que me enviaram: o minoxidil original ao entrar em contato com a água sanitária (cerca de 2 ou 3 gotas já são suficientes para reação) reagiu e transformou o líquido em uma cor amarelada, parecendo um suco de maracujá, já o minoxidil [Editado pelo Reclame Aqui] que me enviaram, foi pingado 1 gota, 2 gotas, 3 gotas, 4, 5, 6, 1ml, 2ml e não teve nenhuma reação, a água sanitária permanece da mesma cor, da mesma forma, até porque eu poderia jogar o frasco inteiro dentro do teste que ele permaneceria o mesmo, visto que o minoxidil [Editado pelo Reclame Aqui] não possui reagentes e que é uma mistura de água e álcool apenas, que para pessoas leigas, pode parecer Minoxidil, mas não é.

Agora, que enviei o vídeo para eles comprovando que o produto é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], eles simplesmente sumiram e não me respondem mais, uma empresa totalmente sem noção e sem capacidade de atender o cliente da melhor forma. Já que errou no momento de enviar um produto [Editado pelo Reclame Aqui], pelo menos seja digno de receber a devolução do produto e entregar o dinheiro do cliente de volta.

A comercialização de Minoxidil [Editado pelo Reclame Aqui] configura [Editado pelo Reclame Aqui] grave contra a saúde pública, previsto no Artigo 273 do Código Penal, por se tratar da adulteração e venda ilegal de produto de fins terapêuticos e medicinais sem registro na Anvisa. Além disso, a conduta da empresa viola frontalmente o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 66) por publicidade enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] no comércio (Artigo 175 do Código Penal), ao entregar um produto [Editado pelo Reclame Aqui] e potencialmente perigoso à saúde no lugar do original anunciado.

Eu exijo a devolução imediata do meu dinheiro e o cancelamento da compra, sob pena de acionamento das autoridades policiais e órgãos de proteção ao consumidor visto o [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês estão cometendo comigo e com outras pessoas que não perceberam a [Editado pelo Reclame Aqui] do produto de vocês!