Propaganda enganosa e não cumprimento de brinde prometido em compra online

Bom dia eu gostaria de deixar a minha reclamação com a empresa fiz uma compra ontem dia oito mais ou menos 10h00 da noite e no site estava dizendo que se aumentasse o valor da minha compra eu ganharia brindes especiais e eles colocavam a informação dos brindes eram Gloss e Uma carteira de De medicamentos de porta cápsula ao finalizar a compra eles faturam a nota fiscal e não colocam a informação do brinde já me mandaram e-mail hoje hoje é dia nove com a informação de que o produto tá vindo não tem nem 24h00 a compra e não coloco a informação do brinde do porta cápsula essa bolsa só coloca no Gloss Ontem mesmo quando eu identifiquei que eles não faturaram A informação do brinde eu já fiz a reclamação entrei em contato com eles na verdade mandei um e-mail entrei em contato com WhatsApp que eles colocam informação pra entrar em contato mas eu não tive resposta até o momento o WhatsApp recebe recebe o a mensagem Mas não respondem não responder o meu e-mail também e estão dizendo que estão trazendo produto e eu pedi o cancelamento porque isso é uma propaganda enganosa cê vai pra comprar uma coisa eles colocam a informação que se você aumentar o valor da compra eles vão te mandar brindes brindes atrativos inclusive né a quem é consumidor só que não é cumprido o combinado de mandar o brinde e nenhum momento eles colocam a informação de que talvez vão te mandar eles colocam a informação de que se você aumentar o valor você vai ganhar brindes prêmios E aí na hora de você pagar depois que você paga na verdade eles faturam a nota sem o brinde e eu quero cancelar essa compra e não consigo falar não tem nem 24h00 como eu disse da compra e eles não não me respondem nem e-mail nem no WhatsApp