A informação sobre a aplicação do produto está incorreta

Boa tarde, Marcello!

Reiteramos que o resultado negativo obtido com nosso produto está relacionado a fatores externos, especialmente às condições meteorológicas e às condições de aplicação.

Conforme relatado em sua primeira reclamação, houve ocorrência de chuva 28 horas após o início da aplicação do produto. Destacamos que, em seu próprio relato, o senhor menciona que, durante esse período, o filme formado pelo produto ainda poderia estar vulnerável às condições climáticas. Segue o trecho extraído de sua manifestação:

"A resina acrílica dispersível pode sofrer amolecimento, perda de coalescência ou lixiviação parcial, comprometendo a formação da película contínua, solubilizando partes do produto e impedindo a cura química subsequente nas áreas onde a emulsão foi lavada ou diluída prematuramente."

Trecho retirado da reclamação ID *****, publicada no Reclame Aqui em 23/10/2026, às 09h35.

A própria fundamentação técnica apresentada em sua reclamação reconhece que, mesmo após 28 horas do início da aplicação, o filme ainda poderia apresentar vulnerabilidade, com possibilidade de comprometimento de sua formação e das características finais da película em decorrência da exposição à chuva.

Dessa forma, nossa manifestação não constitui uma informação [Editado pelo Reclame Aqui], mas sim uma consideração técnica fundamentada nas condições relatadas pelo próprio consumidor e nas características do processo de formação e cura do produto.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade de nossos produtos e o respeito aos nossos consumidores.

Atenciosamente,

Equipe BARONE