Cancelamento da minha compra sem minha solicitação ou autorização

Selecionei produtos que precisava no website da Barra Doce e selecionei pagamento por cartão, queria parcelar e estava acessando a calculadora pelo celular. Quando retornei a página para finalizar o pagamento já havia sido finalizado sem eu selecionar parcelamento. Enviei então mensagem para o whatsapp da loja virtual dizendo que queria ter parcelado a fim de verificar se ainda era possível. Infelizmente o funcionário CANCELOU minha compra SEM ME QUESTIONAR se era o que eu precisava. Eu tenho tudo planejado para fazer o produto com a forma que era o maior interesse na compra e agora não consigo mais fazer a compra porque meu cartão não passará novamente. Me prejudicou com gosto!