Armário que comprei na Casas Bahia cedeu e quero a troca

Bom dia, Fabiana!

Aqui é a Andreza, representante da Bartira e estou aqui para atender à sua solicitação registrada no site Reclame Aqui.

Tentei contato com você referente a sua manifestação no site Reclame Aqui através dos telefones abaixo, mas sem sucesso.

(11) *****- 2755, data 22/09 às 08hrs35.

(11) *****- 2755, data 23/09 às 09hrs30.

(11) *****- 2755, data 24/09 às 09hrs32.

Nessas tentativas de contato por telefone com intuito de pegarmos os dados da titular da compra para consultar o pedido e prestar o atendimento, enviei também mensagens privadas, mas não tivemos retorno. Meu contato é para agilizar a solução da sua manifestação, nos colocamos a sua inteira disposição para lhe proporcionar um atendimento com prontidão e qualidade, por isso aguardamos seu retorno através de mensagem privada.

Por conta dessa ausência de retorno, fomos conduzidos a encerrar o caso em nossa plataforma. Entendemos que situações como essa podem ocorrer por diversos motivos, mas gostaríamos de ressaltar a importância de manter seus dados de contato atualizados. Dessa forma, podemos agilizar o processo de resolução de qualquer questão que surja no futuro.

Salientamos que a resposta pública em nossa plataforma é uma forma de interação direta e visível para todos os usuários. Entretanto, para garantir a sua segurança e privacidade, é crucial que seus dados de contato estejam sempre atualizados.

Pedimos, por gentileza, que verifique e, se necessário, atualize seus dados de e-mail e telefone em nosso sistema. Assim, estaremos aptos a oferecer um suporte mais eficaz e personalizado.

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possa necessitar.

Agradecemos sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,

Andreza.✨

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