PROBLEMAS CONSTANTES, DEMORA NA SOLUÇÃO

Question

Gostaria de retratar minha insatisfação com o sistema BASE ERP. Já há algum tempo que temos o sistema em nossa empresa de segurança e monitoramento. O sistema constantemente apresenta problemas sérios. Após ser adquirido pela empresa Asaas achamos que o processo iria melhorar, porém continua da mesma forma. Em específico estamos com um problema sério em nosso sistema, onde o cliente paga a fatura, e a mesma não é baixada automaticamente, deixando o cliente com faturas pagas em aberto no sistema. Isso já se estende por quase um mês. Resolvi abrir a reclamação pois depois de várias tentativas, e, de estarmos próximo ao vencimento do prazo de resolução, para relatar a nossa enorme indignação como cliente. O mês está terminando e quase começando o outro, e nosso setor de cobranças vai virar uma BAGUNÇA por culpa da incompetência em solução para o problema. Espero que isso possa ajudar e nos tirar desse problemão.