Minha bateria Zetta deu problema e a loja autorizada não trocou por falta de certificado

Comprei uma bateria zetta fábricante da Moura. Deu problema com menos de 6 meses de uso. Levei em uma loja autorizada Moura chamada 2 polos na cidade de ITU. Sp. E não realizarão a troca por eu te perdido o certificado que vem com a bateria. Levei a nota fiscal mais falaram que só tem 90 dias de garantia. Por eu não ter o certificado. Isso e um absurdo. Fizeram o teste da bateria virão que não estava boa mesmo assim na fizeram a troca.