O que aconteceu
Cananéia, 20 de julho de *******.
Adquiri no dia 07 de dezembro de ******* junto ao autorizado Moura Heliar,Casa das Baterias na cidade de Pariquera-Açu/Sp, 02 baterias da marca Zetta,sendo uma denominada Z60D e outra Z45D. Ocorre que com mais ou menos 04 meses, ambas descarregaram. Bem verdade que como se trata de dois veículos, vez um , vez outro, permaneciam estacionados em média entre 08 e dez dias, motivo insuficiente a causar o problema apontado.. Levada a modelo Z60 ao seu representante, acima mencionado,o mesmo simplesmente maltratou o portador sob alegação de que o automóvel não pode ficar parado que deve rodar pelo menos três vezes por semana, caso não o faça a bateria descarrega. Não promoveu a troca do produto, limitou-se a permanecer com o produto durante alguns dias mandando devolve-lo em minha residencia por seu filho, aliás, diga-se de passagem,ao contrário do pai, apresentou-se bem educado. Este testou o veiculo e nada constatou que pudesse dar causa ao problema.
Bem,de qualquer forma, não me foi trocado o produto, de tal sorte que permaneço com dois automóveis sem bateria, fato a ocasionar sérios prejuízos.
Diante desses fatos, solicito a V.Sas. que providenciem a imediata troca das baterias, determinando ao seu representante, da cidade de Pariquera-Açu que cumpra com o seu dever de faze-lo, evitando-se assim maiores prejuízos e futuras consequências judiciais, sem contar que a propaganda negativa , que advirá do episodio em questão, jamais poderá ser admitida por uma empresa de sua idoneidade e grandeza.
Contando com sua atenção, atenciosamente
Italo Cortezi