Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente - Pedido *****
Respondida
Porto Seguro - BA
19/02/2026 às 15:28
ID: 241104441
Fiz uma compra a mais de 30 dias e nao recebi, rastreio não funciona, não responde whatsapp e nem atende ligacoes.
Pedido *****
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:18
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre a situação do seu pedido n *****.
Identificamos que nossa equipe realizou tentativas de contato através do WhatsApp cadastrado no pedido para prestar o suporte necessário e atualizar as informações da entrega, porém não obtivemos retorno.
Para que possamos verificar o ocorrido e apresentar uma solução o mais rápido possível, pedimos a gentileza de responder às nossas mensagens no WhatsApp ou entrar em contato por nossos canais de atendimento informando seus dados atualizados.
Permanecemos à disposição e comprometidos em resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento