Entrega inadequada e falta de atendimento do Baú da Eletrônica

Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve.

Entendemos completamente sua insatisfação com a forma como a entrega foi realizada. Gostaríamos de esclarecer que a entrega do pedido é de responsabilidade dos Correios e, infelizmente, não temos controle sobre o procedimento adotado pelo entregador no momento da entrega.

Deixar a encomenda sobre o muro, exposta e sem garantir o recebimento pelo destinatário, não condiz com o padrão de serviço esperado. Vamos registrar e manifestar formalmente esse ocorrido junto aos Correios para que a situação seja apurada e medidas sejam tomadas para evitar que casos como esse se repitam.

Quanto à falta de retorno à sua manifestação, lamentamos essa situação. Esse não é o atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Agradecemos por nos relatar o ocorrido, pois seu feedback é importante para que possamos melhorar nossos processos.

Pedimos novamente desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para ajudar no que for possível.