Produto não entregue e sem retorno dos canais de atendimento.
Resolvido
Araraquara - SP
14/05/2026 às 10:48
ID: 248627029
Fiz uma compra na loja online no dia ***** e ate hoje ***** não entregaram os produtos, tem contato pelos canais da empresa WhatsApp, email e telefone e não retornam.
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Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 15:03
Disseram que estão em mudança e não deram atenção às vendas durante um período.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
03/06/2026 às 08:47
Agradecemos pelo seu retorno e pela compreensão demonstrada.
Conforme informado, passamos por um período de mudanças internas que impactou temporariamente nossa capacidade de atender às demandas comerciais com a agilidade que gostaríamos. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e garantir um atendimento cada vez mais eficiente.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.