Não respondida

Recebi biscoitos Maizena Bauducco com manchas e pontos pretos

Bauducco

cidade: Recife

O que aconteceu

Ao abrir uma embalagem do Biscoito Maizena Bauducco (170g), verifiquei que diversos biscoitos apresentavam mancha e pontos pretos escuros incrustados na própria massa, sinalizando falha no processo de fabricação ou contaminação do lote.

O produto encontra-se dentro do prazo de validade (Validade: 22/07/2027). Trata-se de um risco direto à saúde do consumidor.

Dados do produto para verificação:

* Marca: Bauducco

* Produto: Biscoito Maizena (170g)

* Validade: 22/07/2027

* Lote: L.11226

* Informações adicionais da embalagem: X L: 3 21

Solicito o posicionamento da empresa, esclarecimento sobre a origem do problema e o ressarcimento ou substituição do produto por um item em condições adequadas de consumo. As imagens comprobatórias estão disponíveis.