O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 02/10, com prazo de entrega informado de 11 dias úteis. Hoje, dia 19/10, é o último dia do prazo e meu pedido ainda não foi faturado, muito menos enviado.
Até o momento, recebi apenas o e-mail de confirmação do pagamento, sem qualquer atualização sobre o andamento do pedido.
Gostaria de saber o que aconteceu e como a BAW pretende cumprir o prazo de entrega informado, considerando que o pedido sequer foi faturado.
Aguardo um posicionamento concreto sobre a situação do meu pedido e a confirmação da data de entrega. Não gostaria de receber apenas uma resposta automática, mas uma solução efetiva.