O que aconteceu
Estou tentando obter informações sobre meu pedido n ***** pelo WhatsApp da Beleza Brasileira. O atendimento automático informou que me encaminharia à equipe, mas continuo sem retorno, apesar de várias mensagens enviadas durante o horário de atendimento.
Solicito uma posição clara sobre a situação do meu pedido e um prazo para solução. Anexo os registros das tentativas de contato e aguardo resposta.
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4Interações da reclamação
BB Cream respondeu
04/11/2026 às 15:11
Ei, Eduarda! Beleza?
Sentimos muito pela experiência.
Assim que identificamos a sua manifestação, realizamos uma tentativa de contato pelo nosso WhatsApp, mas é possível que nossa mensagem não tenha sido recebida ou visualizada. Por isso, reforçamos o contato por aqui para conseguirmos conduzir a situação da melhor forma.
Caso ainda não tenha conseguido visualizar nossa mensagem, você também pode nos chamar diretamente pelo SAC (31) 2181-1471 Assim, nosso time de especialistas consegue localizar o atendimento e seguir com você por lá.
Se você ainda não recebeu o código de rastreio, é só acompanhar a entrega acessando o link abaixo e informando o seu CPF:
https://tracking.expedido.com.br/rastreio
Ficamos à disposição para te ajudar, combinado?
Equipe Beleza Brasileira