O que aconteceu
Gostaria de deixar claro, pois só uso essa internet MERD4, INFELIZMENTE POIS PRECISO, mas não recomendo nunca, 2x caiu no meio de reunião e me prejudicou, até conseguir falar com alguém, leva mais de 20min, fora que pelo whatsapp, só cai no robô e ficam enrolando, quando você liga, eles dão o prazo de 48h, sendo que você paga TUDO CERTO e ainda sim, se prejudica por conta de uma empresa que não tem a seriedade, quero ver se vou precisar ser demitido, para conseguirem resolver.
mas se ficar sem pagar 2 dias após, já cortam a internet kk A PIOR QUE TEM EM CAMARAGIBE
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4Interações da reclamação
BBG Telecom respondeu
29/10/2026 às 08:33
Olá, Miquéias!
Entendemos perfeitamente o seu posicionamento e lamentamos os transtornos causados pelas instabilidades informadas durante suas reuniões.
Gostariamos de reiterar que realizamos as devidas intervenções e validações técnicas em sua conexão para assegurar que o serviço esteja funcionando dentro dos padrões de qualidade que você precisa.
Seu feedback sobre o tempo de espera e o atendimento via canais digitais é de extrema importância para nós. Já estamos trabalhando internamente para tornar nossos retornos cada vez mais rápidos e eficientes.
Conte conosco sempre que precisar! Nossos canais diretos de suporte continuam abertos para atender você.
Um abraço, Bianca Mendes.
Ouvidoria BBG Telecom