Não consigo liberar meu acesso ao portal após pagar o boleto

Prezada Fernanda, boa tarde.

Agradecemos o retorno e lamentamos o desconforto relatado. Entendemos a urgência em iniciar as operações e reforçamos que buscamos sempre a agilidade no atendimento aos nossos usuários.

Esclarecemos, contudo, que a exigência de documentação adicional não se trata de burocracia desnecessária, mas de uma obrigação legal e contratual da plataforma. Como intermediadora de processos licitatórios, respondemos diretamente pela segurança jurídica das operações realizadas em nosso ambiente, nos termos da Lei n 14.133/2021 e da Instrução Normativa n 73, que estabelecem parâmetros rígidos para validação de identidade e representatividade dos participantes em certames públicos.

Nesse sentido, é indispensável confirmar que a pessoa que assina os documentos possui, de fato, poderes de representação legal da empresa perante o CNPJ cadastrado, seja como sócio-administrador, procurador ou representante legalmente constituído. Essa validação protege não apenas a sua empresa, mas todo o processo licitatório do qual ela venha a participar, evitando [Editado pelo Reclame Aqui], impugnações e nulidades que poderiam prejudicar sua participação em certames futuros.

Vale destacar que foi realizado o processo de liberação do acesso ao portal dentro dos prazos previstos em nosso Regulamento.

Reiteramos que o contato via WhatsApp é um dos canais de atendimento que traz maior agilidade, mas todas as tratativas formais e o envio de documentos devem seguir os canais oficiais indicados (e-mail), justamente para garantir o registro e a validade jurídica de cada etapa.

Como os processos licitatórios possuem datas e horários pré-programados e seguem estritamente as previsões legais e, dado a proximidade do seu cadastro frente a data de encerramento do recebimento de proposta, entendemos a frustação sobre a impossibilidade de participação e recomendamos que o processo de cadastro seja feito de forma antecipada, para que todas as validações possam ser feitas dentro das regras previstas na Lei.

Nosso objetivo é sempre o sucesso da sua operação, com segurança e conformidade legal para ambas as partes.

Permanecemos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe BBMNET

bom dia

O assunto não foi resolvido, estamos assinando o contrato e quando enviamos para o BBMNET, não estão validando. Sugeri que fosse assinado manualmente e enviado escaneado não retornaram o meu email e ainda me impediram de participar de licitação!!!! Paguei a anuidade e não deixam a empresa participar!!!! O atendimento é péssimo. Não recomendo