Problema com documentação de veículos arrematados em leilão, falta de nota fiscal.
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 15:45
ID: 256987715
Boa tarde, estou com problemas referente a documentação dos veículos que arrematei, no leilão do dia 17/07, leilão da prefeitura de Indaiatuba, no caso os lotes 4 e o 9 ( Palio e uma Kombi), não consigo efetuar a transferência devido ao leilão não ter me enviado a nota fiscal de compra, o Detran de SP está pedindo, já entrei em contato com a prefeitura de Indaiatuba, falei com a Vera e com o Rubens, os mesmos informaram que não emitem nota fiscal, tentei contato com a Natália Alves dos Reis que foi quem efetuou o leilão na plataforma da Superbid, não consegui contato, já se passaram 6 dias desde a primeira tentativa de contato com ela.
Os documentos dos veículos estão com o despachante que também entrou em contato com a prefeitura e com a Superbid, um jogou a responsabilidade para o outro e meu problema não foi resolvido até agora.
Preciso da nota fiscal para transferir os veículos e para declarar o imposto de renda ano que vem, vão se passar os 30 dias que tenho por lei para efetuar as transferências dos lotes para o meu nome e vou tomar a multa de averbação.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:52
Prezado William.
Agradecemos o seu contato em decorrência da falta de emissão da nota fiscal referente à arrematação dos lotes em questão, no leilão realizado em 17/07.
Informamos que no dia 21/08, no mesmo dia do registro desta reclamação, houve o contato com o senhor por meio dos nossos canais de atendimento para tratar diretamente da sua solicitação. Nessa interação, foram encaminhadas as documentações necessárias para viabilizar os trâmites legais de transferência dos veículos junto ao DETRAN/SP, incluindo as informações que substituem ou complementam a nota fiscal exigida, conforme orientação cabível ao caso.
Diante do exposto, entendemos que a questão foi devidamente esclarecida e resolvida, com o fornecimento de todo o suporte necessário para que o senho possa concluir o processo de transferência dentro do prazo legal, evitando assim a incidência de multa por atraso na averbação.
Caso ainda haja alguma pendência ou dúvida referente à documentação enviada, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para dar continuidade ao suporte necessário.
Agradecemos a compreensão e reiteramos nosso compromisso com a transparência e a resolução ágil das demandas dos nossos usuários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BBMNET