O que aconteceu
Transportei para a empresa BBR AGROLOG no dia 29/05/2026, coleta em Osasco/SP com destino a Duque de Caxias/RJ.
O serviço concluído dia 30/05/2026.
O saldo de frete não foi pago até hoje, mas BBR AGROLOG informa há 5 meses que pagou o saldo.
Porém durante esses 5 meses utiliza variadas desculpas para não apresentar o comprovante.
Veremos em sua resposta se apresentará o inexistente comprovante, se fará o pagamento ou se dará uma nova resposta que nada responde ou que nada esclarece.
Também não obtive nenhum retorno da empresa, pelo canal de atendimento, nos último 7 dias.
Segue em Anexo PDF as resposta padronizadas dadas pela BBR AGROLOG, ao longo destes 5 meses, para não apresentar o comprovante de pagamento do saldo.
Fica claro que com não recebi o valor, a empresa não tem comprovante nenhum a apresentar e permanece apresentando apenas desculpas.
Seguem os anexos que comprovam a reclamação.
Espero encontrar uma solução por este canal.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BBR AGROLOG respondeu
30/10/2026 às 09:56
Conforme já havia informado, o valor do saldo constava como creditado em conta. Devido ao tempo decorrido, por se tratar de um pagamento referente ao mês de maio, solicitamos uma verificação junto ao banco.
No entanto, solicitei com urgência ao setor financeiro uma nova análise dos pagamentos referentes ao seu motorista, considerando que havia sido realizado um adiantamento e que o saldo constava como pago, com a respectiva data registrada.
Diante da demora no retorno do banco e com o objetivo de solucionar a situação e evitar maiores transtornos, foi realizado um novo pagamento em 29/10, no valor de R$ 1.050,00. Envidando comprovante no WhatsApp no contato onde sempre mantivemos o contato
Agradeço pela compreensão e, mais uma vez, peço sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Atenciosamente
BBRAgrolog
Consumidor respondeu
03/11/2026 às 11:41
Obg pelo retorno por este canal.
Confirmo o crédito informado em sua resposta realizado em 29/10.
Nada mais tendo em aberto com esta empresa.