O que aconteceu
Prezados da BBZ, boa tarde.
Venho manifestar minha indignação com o valor novamente excessivo cobrado pelo consumo de gás da minha unidade.
É inadmissível que essa situação continue se repetindo sem que sejam apresentadas medidas efetivas para identificar e solucionar o problema. O valor cobrado está muito acima do meu consumo habitual e não condiz com a utilização do serviço.
Não considero aceitável continuar arcando com cobranças aparentemente incompatíveis com o consumo real da unidade, sem uma explicação técnica e uma apuração adequada.
Diante disso, solicito, com urgência, uma análise detalhada da medição, a verificação de possíveis falhas no sistema de leitura e um posicionamento formal sobre as providências que serão adotadas para resolver definitivamente essa situação.
Aguardo um retorno urgente, com esclarecimentos concretos e uma solução efetiva.
Atenciosamente,
Josué