O que aconteceu
Realizei a compra de uma calça porém ela veio com defeito de fábrica fiz pedido da devolução pois precisava da calça e realizei uma nova compra pra dar tempo de chegar
O pagamento foi realizado via Pix
Solicitado reembolso 08/09 hoje dia 25/09 não me estornaram meu dinheiro
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4Interações da reclamação
BE GRINGA MODA FEMININA respondeu
15/10/2026 às 15:07
Olá! Tudo bem?
Informamos que o estorno do seu pedido já foi realizado com sucesso por nossa equipe.
No entanto, o prazo para que o valor seja refletido em sua fatura depende exclusivamente da administradora do cartão de crédito, podendo variar conforme a data de fechamento da fatura e os procedimentos da instituição financeira.
Caso tenha dúvidas sobre quando o valor estará disponível, orientamos que entre em contato diretamente com a administradora do seu cartão para confirmar a previsão de lançamento do estorno.
Reforçamos que, por parte da Be Gringa, o procedimento já foi concluído.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Be Gringa