O que aconteceu
Venho registrar minha reclamação referente à contratação realizada junto ao Beach Park Vacation Club.
A contratação ocorreu após uma abordagem e oferta realizada durante uma ação de vendas, não tendo partido de uma iniciativa espontânea minha de contratar o serviço.
Após analisar melhor o contrato e refletir sobre a contratação, manifestei formalmente meu arrependimento antes de completar 7 dias da assinatura, solicitando o cancelamento da contratação.
Dessa forma, estou exercendo o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para contratações realizadas fora do estabelecimento comercial ou em situações que se enquadrem na previsão legal.
Apesar de ter solicitado o cancelamento dentro do prazo, a empresa não está aceitando o cancelamento gratuito e está se recusando a reconhecer o meu pedido de arrependimento.
Ressalto que já deixei expressamente registrada minha intenção de cancelar a contratação dentro do prazo legal e não tenho interesse em permanecer com o contrato.
Diante disso, solicito que a empresa reconheça o pedido de cancelamento por direito de arrependimento, realize a rescisão do contrato sem cobrança de multa ou qualquer penalidade e providencie a devolução dos valores eventualmente pagos, inclusive a primeira parcela que já foi paga.
Aguardo uma solução definitiva e formal para o caso.