Serviço Desonesto

Olá,

No dia 24/01/22 procurei a empresa Beatriz Pneus na Asa Norte em Brasília/DF por causa de um pneu do carro que furou (apesar de ter colocado pneus novos há 4 meses).

O serviço cobrado pela troca de 1 pneu, incluindo alinhamento e balanceamento do carro, foi bem acima do esperado, mas até aí tudo bem, pois eu tinha pressa na troca do pneu e concordei com o valor cobrado pelo serviço.

A questão é que no dia seguinte recebi a ligação da própria empresa pedindo desculpas porque esqueceram de colocar o sensor de um dos pneus do carro, mas disseram que resolveriam rapidamente, etc.

Como trabalho em horário comercial, deixei meu trabalho no dia 28/01/22 e fui à empresa para colocarem o tal sensor. Devido à demora exagerada no serviço, precisei voltar pro trabalho (já havia perdido pelo menos 1 hora de expediente). Retornei à Beatriz Pneus no final da tarde (ainda precisei sair mais cedo do trabalho, reforçando o prejuízo que me deram) e na hora de buscar o carro alegaram que precisaram trocar uma peça cujo preço era R$*******,28.

No momento argumentei com o funcionário o porquê de terem trocado a tal peça já que levei o carro apenas para corrigirem um erro deles (colocar o sensor que esqueceram), além do mais viram o carro na mesma semana e não identificaram nenhum problema, fora que a revisão geral foi feita 7 dias antes.

O mesmo não soube argumentar ou justificar, porém realizei o pagamento para não ter maiores confusões, até mesmo porque estava eu sozinho com 4 funcionários numa loja já fechada/fora de expediente, me senti coagido a realizar o pagamento de um serviço que não solicitei.

No final da história tive um gasto aproximado de R$*******,00 pra troca de um pneu.

Quero reforçar aqui que em momento algum autorizei a troca da tal peça pela empresa Beatriz Pneus e em momento algum eles me consultaram ou pediram minha autorização, apenas trocaram. Tenho todas as provas necessárias, incluindo prints das conversas no whats app.

Enfim, fui [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor e definitivamente não recomendo o serviço prestado pela empresa Beatriz Pneus em Brasília.