Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

03/05/2026 às 17:13

ID: 247581099

Comprei 2 sandalias dia 04.04, era pra entregar ate 14.04.
Mas nao chegou nada ate agora.
Ja mandei email e nem responderam .

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 14:45

Olá, Isabel!
Tudo bem?
Esperamos que sim!

Seja sempre bem-vinda ao nosso canal de atendimento < 3

Estamos aqui sempre dispostos a lhe atender da melhor forma possível ;)

Muito obrigada por escolher a Bebecê e, acima de tudo, por confiar em nossa marca.

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência conosco, e sentimos muito pela mesma!

Entramos em contato com você pelo Instagram, conforme o protocolo *****, e já iniciamos o processo de resolução.

Mas já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Fico feliz em poder atendê-la e permaneço à disposição.

É uma honra ter você com a gente!

Um abraço da equipe Bebecê
Tenha uma excelente semana!

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 16:37

Devolveram meu dinheiro, e impactou no compromisso que tenho dia 15.05
Com escolha da roupa e calçado.
Nunca mais compro nada, e nao indico, pela falta de consideração.

Réplica do consumidor

15/05/2026 às 21:25

Como eu disse, d4volveram o dinheiro, nao resolveu